企业的管理层要依据大量的资料和统计数据进行管理、决策支持,但是大量的资料和统计数据分散在企业的各个地方,搜集、整理和统计的难度都很大,即使可以得到这些资料和统计数据,也可能因收集不准确、不及时和效率低下给科学的管理决策造成一定影响。在勘察设计企业中,市场信息、客户信息、合同信息及项目信息等都是管理层要掌握的信息,全面了解这些信息,才能更好的进行经营和项目管理的决策,最终达到提高企业效益的目的。
市场经营主要是为生产经营部门提供一个市场信息记录、客户关系管理、跟踪管理、合同明细管理、收费提示管理等客户经营方面的综合信息管理平台,为企业领导提供第一手信息,使决策者能实时了解企业的客户联系跟踪状况、经营状况,收费状况。
市场经营包括:市场信息管理、客户关系管理、跟踪记录管理、合同管理、产品评审、分包合同管理、收费管理模块。
市场信息管理:客户委托记录的建立、查询、编辑和报表输出
客户关系管理:客户信息的建立、查询、编辑和报表输出;
跟踪记录管理:对市场信息、客户关系进行跟踪,包括联系情况,投标情况等;
合同管理:合同信息、分包信息、应收应付款信息的管理、统计和报表输出;
产品评审:对项目概况、合同明细进行评审;
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